地磚、磁磚種類百百種，為何會爆裂？實際拿徐小姐家中的地磚找專家詢問，跟國產磁磚比較國產磁磚厚度有1公分，但徐小姐家地板只有0.7公分，看得出來比較薄。
磁磚業者陳先生：「他是比一般正常60X60的拋光石英磚，它的厚度比較薄。」不同種類的磁磚，產地、材質不一樣也有價差，以拋光石英磚為例，國產一坪市場價約2000元，但右邊另一塊越南製的則是大約1500元，只是這回磁磚會爆裂，專家解釋不一定是材質出包，施工方法也有關係。磁磚業者陳先生：「很多工班他們省略在磚的背面去抹上一層溢膠泥這個動作，他們就直接把磚黏下去，這個會造成容易未來磚跟水泥砂的黏著度不夠。」用石英磚當地面必需保留2厘米空隙，但建商為了美觀會採無縫隙黏貼，加上高密度石英磚吸水度極低，傳統用水泥拌沙的地磚貼法黏著度不夠就容易爆磚脫落。徐小姐說12月2日淡水氣溫接近20度左右，跟前一天22度沒有差太多，但地板滿目瘡痍，第一時間拍照向建商反映。
屋主徐小姐：「已經過了保固所以他們不願意負任何損害賠償，我覺得他們非常隨便，那天他們來看了之後拍完照就走了，事後沒有給任何關切。」建商表示6年前交屋，說好室內裝潢保固1年，加上法律上如果發現房屋有瑕疵，住戶5年內要向建商提出，因此拒絕賠償。徐小姐只能自己想辦發重貼地磚，再拿單據打官司求償，但曠日廢時還不一定能舉證建商疏失，實在無奈。
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